GLPI (Gestión de Inventario con Software Libre) es una interesante aplicación de Software Libre con licencia GPL para la gestión integral de inventarios informáticos incluyendo gestión de incidencias

GLPI como herramienta está creada para correr bajo entornos con Apache, PHP y MySQL, por lo que podemos instalarla sin problemas en Linux y algunos sistemas privativos y si tienes un directorio LDAP (Protocolo Ligero de Acceso a Directorios) también podrás conectarlo directamente a el.

Este sistema permite llevar una gestión de inventarios de equipos, servidores, periféricos, licencias de sistemas informáticos, topología de red, reserva de recursos compartidos, … y además un servicio de soporte para seguimiento de actuaciones, donde los administradores y personal de soporte pueden registrar las intervenciones con un amplio detalle.

Es una herramienta muy recomendable para administradores de sistemas o técnicos de soporte en el área de microinformática que ofrece un amplio abanico de funcionalidades, traducción a 22 idiomas y sin costos.

Fuente: SomosLibres- Bitelia.com